大部分人們對于管家的認(rèn)知并有誤，現(xiàn)階段好像大部分顧主覺得管家與“傭人”（管家的小助手，“傭人”在英國其實(shí)就是處在崗位臺(tái)階上非常低部位）類似。主要是因?yàn)椋谀壳暗闹袊鋈喂芗夜ぷ鞯娜藛T欠缺人文知識(shí)與技術(shù)能力，但現(xiàn)在大多數(shù)十分頗具并擁有大中型物業(yè)的用戶需要聘用美國和英國高級(jí)管家，以提高其家庭職工的能力。錢不是問題，恰當(dāng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)才是重點(diǎn)。

若有幾個(gè)住宅時(shí)，可能還需要聘用高級(jí)管家進(jìn)行監(jiān)管和引導(dǎo)。一般向客戶報(bào)告的便是高級(jí)管家。

高級(jí)管家任務(wù)特別是當(dāng)每天都是不斷所進(jìn)行的任務(wù)管理器/住宅/房產(chǎn)升級(jí)改造維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)時(shí)。

高級(jí)管家同時(shí)還要致力于房產(chǎn)物業(yè)及其包含這其中的全部財(cái)產(chǎn)。因而，它適用于擁有好幾處物業(yè)或是財(cái)產(chǎn)（比如，個(gè)人住宅、大農(nóng)場、飛機(jī)場和游船等）的居民，而且致力于物業(yè)財(cái)產(chǎn)而非最主要的住宅。高級(jí)管家將保證組織與開展無可取代日常維護(hù)；管理方法全部園藝花卉、日常日常維護(hù)別的路面人員的工作中；編制和保持物業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和賬務(wù)，并向客戶報(bào)告。必須要有為家庭住宅或是公寓樓給予吃住分配，及其大中型物業(yè)管理方法積累的經(jīng)驗(yàn)。

高級(jí)管家這一角色面對是指擁有多位必須監(jiān)管和引導(dǎo)的職工的住宅。特別適合擁有服務(wù)式公寓或是獨(dú)棟別墅提供服務(wù)的住宅，給予禮賓司和高級(jí)管家服務(wù)項(xiàng)目及其會(huì)員俱樂部服務(wù)項(xiàng)目。一名出色的高級(jí)管家有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)及豐富經(jīng)驗(yàn)，對管理方法全部住宅擔(dān)負(fù)最后義務(wù)。

高級(jí)管家人向客戶報(bào)告。她們熟練個(gè)人家庭提供服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，承擔(dān)培訓(xùn)及具體指導(dǎo)全部別的家庭職工。她們務(wù)必可以執(zhí)行分給別的職工的一切人物角色，而且務(wù)必?fù)碛胸S富多樣的員工績效管理學(xué)習(xí)訓(xùn)練、標(biāo)準(zhǔn)的制定、禮數(shù)、財(cái)務(wù)賬目和預(yù)算管理、家庭庫存量、用具操縱、社交場合規(guī)劃和接待。

一位可以協(xié)助一個(gè)物業(yè)在其他商業(yè)服務(wù)等方面的高級(jí)管家是非常有利的，比如，個(gè)人會(huì)員俱樂部服務(wù)項(xiàng)目。

高級(jí)管家被定義為家庭職工的主管。他們常常擔(dān)負(fù)各種各樣人物角色，但基本他們都是慎重、莊重并符合服務(wù)要求的，重視極致的小細(xì)節(jié)尤為重要。