北京大班家政培訓(xùn)提到，家庭服務(wù)工作的核心是從中低層次人群中為中高層人群提供家庭服務(wù)，實現(xiàn)兩個層次人群的生活習(xí)慣、價值觀和人格特征之間的良好聯(lián)系。如果連接良好，客戶群矛盾就會減少。如果連接不好，就會出現(xiàn)更多的客戶群矛盾。如何實現(xiàn)良好對接？最重要的渠道之一是做好家政服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。

什么是家政培訓(xùn)？北京大班家政培訓(xùn)實際上是一種更高層次的溝通、交流和理解。通過培訓(xùn)，服務(wù)人員可以最大程度地了解被服務(wù)群體的生活、工作和社會交往特點，從而減少兩個群體在各個方面的差異，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和基本一致性。家政培訓(xùn)是家政服務(wù)的基礎(chǔ)，是家政企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國內(nèi)企業(yè)要想長期經(jīng)營，就必須提高認(rèn)識，把培訓(xùn)作為一項長期的職業(yè)，貫穿于國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展之中。管家培訓(xùn)有多困難？家庭傭工多為農(nóng)村家庭主婦，文化背景薄弱，主觀學(xué)習(xí)意愿差，自卑感強，容易退縮。

40歲以上的家庭傭工接受新事物的速度慢，傳統(tǒng)保守，可塑性差。此外，他們的訓(xùn)練屬于成人訓(xùn)練，具有成人訓(xùn)練的特點，如：不喜歡說教，只注重事實；空虛自己、任性學(xué)習(xí)、急功近利不容易；成人的學(xué)習(xí)特點，如記憶力差、理解能力強等，也需要高度重視。內(nèi)務(wù)管理培訓(xùn)，誰培訓(xùn)過？由于家政培訓(xùn)的特殊性，家政培訓(xùn)教師也顯得尤為重要。只有教育背景而沒有實踐經(jīng)驗是不行的，只有實踐經(jīng)驗而缺乏理論知識更糟糕。同時，有必要具備國內(nèi)行業(yè)的工作經(jīng)驗。

基于此，可以參考以下方面。目前，家政服務(wù)對象和未來勞動力供給將主要來自85后和90后。這個群體的特點是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長，并深深沉浸在互聯(lián)網(wǎng)和在線學(xué)習(xí)中。他們的興趣和偏好將直接決定家政培訓(xùn)未來的發(fā)展。未來家政培訓(xùn)的主流模式將是o2o。學(xué)生通過視頻在線學(xué)習(xí)理論知識，線下學(xué)生通過實際操作加深理論知識。一方面，它可以緩解優(yōu)質(zhì)教育資源的短缺，另一方面，它也可以最大程度地滿足不同地區(qū)不同年齡人群的學(xué)習(xí)需求，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。在線培訓(xùn)是成本和效率的必然選擇。線下培訓(xùn)自然存在招生和培訓(xùn)的瓶頸。

場地、時間和教師都受到物理空間的限制。北京大班家政培訓(xùn)在線培訓(xùn)可以解決很多困難，打破空間和時間的限制，降低運營成本，提高教學(xué)效率。未來，無論是整個國內(nèi)行業(yè)還是國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)，傳統(tǒng)家政服務(wù)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都將不可避免。