北京大班高端家政服務總結到,供需矛盾已成為高端家政服務的最大問題。雖然現(xiàn)在有一些高端人才流入了家政行業(yè),但對于萬億元以上的市場需求來說,這更像是杯水車薪。對于用戶和平臺而言,高端家政服務似乎處于供需兩難的尷尬境地。

在供給方面,根據(jù)未來產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國家庭服務業(yè)市場研究與投資預測分析報告》中的數(shù)據(jù),2020年,中國以知識和技能為基礎的家庭服務市場(家教、托兒所和營養(yǎng)師)增長最快,規(guī)模為2776億元。盡管市場對以知識為基礎的家政服務的需求不斷增加,但一個熟練的女性很難做到無米之炊。目前,國內(nèi)服務業(yè)最缺乏的是高素質(zhì)的知識型人才。由于傳統(tǒng)家政行業(yè)代表藍領階層,而受過高等教育的人才代表白領階層,北京大班高端家政服務需要將這兩個截然不同的階層整合起來,阻力可想而知。

受教育背景、知識水平和自身素質(zhì)等客觀因素的制約,藍領階層不容易上升,用戶和家長也很難相信他們肩負著輔導孩子的重任。因此,白領階層只能走下坡路或成為白領階層。近年來,關于雙語碩士當保姆的新聞報道頻頻出現(xiàn),但不能代表大多數(shù)。高端家政服務市場的人才供需缺口仍在擴大。很多人會對阿姨的家務生涯有一種歧視。他們總是認為做家務的阿姨是個仆人。在周圍人的意見和氛圍的影響下,白領們不可避免地會有類似的理解。因此,白領很難愿意以家庭主婦的名義做家教和其他工作。

然而,在服務業(yè)中,心態(tài)決定了服務質(zhì)量。如果你不小心的話,會影響到高端家政行業(yè)的整體服務印象。這種職業(yè)觀念上的歧視可以從兩個方面改變。一方面,提高藍領服務商的社會認同感和榮譽感,改變家政阿姨是仆人的落后觀念。據(jù)了解,家庭經(jīng)濟首席平臺天鵝之家目前正在開展一項關于工人子女教育和援助的電子財富計劃,以幫助家正阿姨獲得更多的專業(yè)和平臺身份,從而更加自信。如果他們想扭轉對家政經(jīng)濟學的專業(yè)認知,首先要做的不是外在的,而是家政工作者自身的專業(yè)認知。

另一方面,家教和家政都屬于服務業(yè),因此在理論上是相同的。他們可以是培訓講師,當然也可以兼職輔導。白領們唯一需要克服的是他們在北京大班高端家政服務工作上的自卑感。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整不僅取決于平臺和用戶的支持,還取決于自我認知的變化以及對社會環(huán)境的尊重和認可。

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