北京大班家政阿姨說到高職位和低職位之間沒有區(qū)別。每個工人都是偉大的,每個工作都有其意義和價值。在需求方面,家政行業(yè)有一種說法,阿姨不能依賴,好阿姨很難留下來。用戶和家長不容易通過家政服務(wù)找到一位高質(zhì)量的阿姨。

由于教育和家政都是服務(wù)型產(chǎn)業(yè),當這兩個服務(wù)型產(chǎn)業(yè)重疊時,如何確保高端家政服務(wù)的標準化和標準化成為一個難題。教育本身是一種非標準的服務(wù)型產(chǎn)品。100個家庭有100種個性化的教育需求。因此,民辦教師的教學(xué)效果不具有可復(fù)制性,不易量化,難以實現(xiàn)大規(guī)模擴張。重服務(wù)業(yè)的另一個主要特點是直接面向消費者。以導(dǎo)師為例,其工作內(nèi)容主要負責(zé)早期教育鍛煉、習(xí)慣養(yǎng)成、全科實踐指導(dǎo)等。
雖然用戶和平臺可以查看導(dǎo)師的學(xué)歷證書、教師證書和托兒證書,但除此之外,導(dǎo)師的性格、素質(zhì)和經(jīng)驗都是未知的。不像北京大班家政阿姨,找家教就像打開一個盲箱。最終,沒有人知道該服務(wù)將如何工作。隨著輿論討論的深入,私人家教與住校家教之間的各種矛盾也浮出水面。一對一私人空間的破壞性是導(dǎo)師不可避免的弱點。

近年來,由于保姆受傷案、家教性虐待案等惡性事件,很多家長和用戶對私人家教或高端家政的安全極為擔憂,這也在一定程度上影響了消費者對高端家政的信任。從目前國內(nèi)行業(yè)的市場趨勢來看,高端知識型家政工作無疑是未來的大勢所趨。然而,高素質(zhì)的家政工人往往花費1萬多元,這直接說服了許多中產(chǎn)階級以下的家庭。因為高端家政服務(wù)的受眾或服務(wù)對象只是一小群不需要錢的人。這意味著高端家政市場的蛋糕有限,但在信息時代,一旦有了新的經(jīng)濟出路,就會吸引無數(shù)跨境人士分享。雖然高端家政行業(yè)參與者的增加必然會導(dǎo)致行業(yè)競爭的加劇,但另一方面,新參與者的涌入也會給市場帶來更多的高素質(zhì)人才和新的高端家政方式,也可以加快家政行業(yè)的標準化和標準化進程。

或許在多方的激烈競爭中,高端家政行業(yè)的供需困境可以得到解決。最后寫下:如果你想在平凡中變得偉大,人才對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)來說是必不可少的。然而,如何說服這些高素質(zhì)、能力強的高端人才愿意加入國內(nèi)行業(yè),已成為國內(nèi)平臺面臨的首要問題。然而,隨著社會不忠的加劇、高端家政市場需求缺口的擴大以及就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,大班家政高端服務(wù)業(yè)正在成為現(xiàn)實。也許將來,中國阿姨會出國,成為國際專業(yè)的高級家政服務(wù)人員,如菲律賓女傭和日本管家。

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